Assistenza clienti

In generale, per garantire che il prodotto ritorni in modo sicuro e completo, ti chiediamo, a nome del fornitore, di restituire il prodotto nella confezione originale e, per quanto possibile, nello stato originale. La determinazione delle caratteristiche e del funzionamento del prodotto durante il periodo di prova è consentita nello stesso modo in cui sarebbe ammesso in un negozio fisico.

Il reso potrebbe non essere possibile per alcuni prodotti (ad esempio quelli di genere alimentare o cosmetici): per tutelare i clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Per questo motivo non è possibile restituire prodotti dei quali non possa essere garantita un’adeguata conservazione.